תקנון
1. MIMA הינו מותג בוטיק לבגדי אקטיב עבור נשים שמחזיק בבעלותו את כתובת האתר XXX. אתר זה מהווה חנות וירטואלית למכירה וקניה של בגדי ספורט בגדי נוחות ואביזרים נלווים (להלן: המוצרים).
1.2 MIMA שומרת לעצמה את הזכויות לעיצובים המקוריים המוצגים באתר ואין לעשות בהן כל שימוש לרבות העתקה לבית עסק מתחרה ללא אישור שימוש .
1.3 יובהר כי גלישה באתר זה מהווה הסכמה לתנאי השימוש המצויינים בתקנון לרבות רכישת מוצרים ומוצרים נלווים, שכן פעולות אלה מהוות הסכמה מלאה לתנאי השימוש באתר.
תקנון החזרות והחלפות
2. בכל הזמנה שבוצעה ניתן לבצע החלפה ראשונה ללא עלות באמצעות שליח עד הבית בהתאם לזמני האספקה המצויינים בתקנון .
בהחלפה שניה או החזרה לאחר החלפה תיגבה עלות של דמי משלוח בהתאם לכתובת המצויינת בהזמנה.
2.1 במקרה של ביטול הזמנה טרם שליחתה, בפרק זמן של 1-4 ימי עסקים מיום ההזמנה או טרם יציאתה ממחסני המותג לא יחויבו דמי ביטול. ביטול הזמנה לאחר יציאתה או בטווח של 5-7 ימי עסקים מיום ההזמנה רשאי בית העסק (להלן : המותג ) לגבות 5% ממחיר ההזמנה או 100 ש״ח הנמוך בינהם עבור דמי הביטול.
החזר כספי יינתן ע״פ להוראות הקבועות בחוק .
2.2 ביטול העסקה יתבצע דרך מס׳הטלפון שלנו במספר
בשיחה טלפונית או בוואטסאפ .
תקנון משלוחים :
3. אנחנו במימה יודעים שאין דבר מספק וכיפי יותר מלפתוח חבילה איכותית וכשהיא מגיעה מהר מהצפוי אז היא הופכת את ההזמנה לחוויה של ממש ולכן אנחנו משתדלים לספק את כל ההזמנות שלכם עד 7 ימי עסקים בהתאם לאזורי מגורים ולפעמים גם לפני.
3.1 יום עסקים נגמר בשעה 16:00 בימים א-ה בלבד . הזמנה שתבוצע לאחר שעה זו תחשב לפי יום היסקים הבא אחריו .
3.1.1 ליישובים המוגדרים כרחוקים או בעלי נגישות מוגבלת למשלוחים כגון: אילת והערבה מצפה רמון בקעת הירדן רמת הגולן יישובים מעבר לקו הירוק. ייתכן עיכוב של 2-5 ימי עסקים מעבר לזמן האספקה הרגיל .
3.2 איכות הבגדים והאביזרים שלנו היא לפני הכל ולכן אנחנו מקפידים לארוז אותם בתשומת לב ובקפידה ובאריזה מותאמת שתשמור על איכות הפריטים כל הדרך עד אלייך .
3.3 סכום דמי המשלוח יתווסף להזמנה בסעיף נפרד. סכום המשלוח יכול להשתנות מעת לעת.
מחיר המשלוחים:
איסוף עצמי —— ללא דמי משלוח .
הזמנה עד 399 ש״ח——- 35 ש״ח דמי משלוח
הזמנה 400 ש״ח ומעלה ——- ללא דמי משלוח
3.3.1
לישובים המוגדרים מרוחקים או בעלי נגישות מוגבלת למשלוחים כגון: אילת והערבה מצפה רמון בקעת הירדן רמת הגולן יישובים בקו התפר והשומרון יחויבו בתוספת דמי משלוח .
סכום המשלוח המדויק יופיע במעמד התשלום בהתאם לכתובת שהוזנה .
3.3.2 במקרים חריגים בהן חברת השילוח איננה מגיעה לכתובת , ניצור קשר עם הלקוחה לתיאום חלופה .
שירות לקוחות :
4. שירות הלקוחות פעיל בימים א-ה בין השעות 9:00 -16:00 בוואטסאפ או בטלפון .